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广西12349公共服务平台简介

平台简介

12349智慧养老服务平台是由自治区民政厅、老龄办、广西老年基金会以“民办公助”形式搭建,并由一通居家养老服务中心投资运营的社会性、公益性的服务项目。平台以全国统一的民政公益线12349作为支撑,不断整合社会商家资源,开通便民服务、防走失、残疾人求助、老年人法律援助、移车提醒等多条服务专线,为广大市民提供便捷的生活服务和信息咨询服务。同时,平台还在社区构建完善的集医疗救助、生活照料、精神慰籍为一体的“虚拟养老院”,为居家老人提供全方位的上门服务,让老人安安心心居家养老。

平台始终坚持“替世上老人解难、帮天下儿女尽孝、为党和政府分忧。”的公益服务宗旨,同时又以市场化运作的方式为实现社会化公益服务提供保障。一方面,以服务平台为核心,吸引能够提供社区居家便民服务的企业加盟。另一方面,依托平台辐射社区居民家庭,并针对三类群体提供不同的服务保障。第一类是通过政府购买服务方式,对特困老人和政府救济对象提供生活起居、饮食等家政方面的无偿服务;第二类是对部分困难老人和家庭提供低偿服务;第三类是优于市场价格为有需求的老人和家庭提供有偿服务。

目前已在南宁、柳州、桂林、贵港、北海、百色、崇左等城市建立了呼叫分中心。

居家养老服务

  • 紧急援助

  • 生活照料

  • 主动关怀

  • 老人防走失

  • 电话看病

  • 移车提醒

  • 养老机构

  • 产品终端

养老服务架构